職場の様子

「営業技術部 技術課 生産技術係」の仕事について、生産技術係メンバーが記事を書きました！

生産技術係は、技術開発班（本社）と生産技術班（土成工場）の２つに分かれています。
仕事内容は、製品開発の全般と、現場の方への技術指導や改善活動などです。

今回の記事では、製品開発の流れに沿って生産技術係の仕事の説明をしていきます。

営業部の方より「お客様から『こんな製品できませんか？』とお問い合わせがありました。」と相談があります。

「こんな形のナットはどう？」、「あそこの協力会社さんに協力してもらったらいけそう」と、実現可能な形を考えます。

製品図面の作成、協力会社様への見積もり依頼、設計原価の算出まで生産技術係で行っています。

その後、お客様から「この製品作って下さい！」とお返事を頂き、成約となったら、それぞれの強みや役割を活かして開発に取り組みます。

「このスペックとスケジュールで製品をつくり上げましょう！」と情報共有するだけでなく、「こういう問題が出てくるかも」、「じゃあこうしよう」と、事前にしっかりと話し合いを行うことで、良い品質の製品を早くお届けできるようにします。

それにしても、かっしーさんのヘッドセットマイク、めちゃくちゃ様になってますね！！

設計が完了したら、工作係に工具図面を渡して工具を手配してもらいます。

工具が届いたら、いよいよ機械稼働！……ですが、工程はまだまだ続きますので、今日ところはこのへんで。
続きは明日のブログをお楽しみに！！

今回の成型１係朝礼に参加していたおかべさん、おぐちんリーダーから、
　「せっかく来たんだから」
と、発言を促されます。
おかべさんからは、
　「この週末に来られるお客様の工場案内で、初めて先導役をやってみます！」
と、初挑戦することを発表してくれました！

成型１係のみんなから、
　「お客様のどんな質問にもおかべさんが答えられるように、現場の色々なことを教えますよ！」
と、嬉しいコメント！
おかべさんの初挑戦、周りのみんながしっかりサポートします！

朝礼に続いては、成型１係のリーダーたちが集まって、経営管理のひらたさんと打合せ。
前月５月の稼ぎ（生産)状況や経費の使用状況を振り返ります。

各チームのリーダーたちが、もっともっとチームの採算管理をやり易くするために、リーダーたちの意見をヒアリングするひらたさん。
リーダーたちから嬉しい提言をいくつもいただくことができました！
理念浸透と採算管理、この両輪をバランスよく回し部門経営をがんばる成型１係なのです！

ってことで、成型１係のひとコマ紹介でしたー！

こんにちは！営業2Gです☆
今日は営業2Gの内勤担当　みかりんとくめちゃんのとある仕事を紹介します！

朝一番のミーティングや唱和、朝礼などが終了後、早速仕事に取り掛かっていきます！
（先日営業1Gがアップしてくれている内容とかぶる部分もあるので、割愛した内容となっています！）

では、紹介していきます！
まずはお客様からいただいた注文書の確認を行い、「受注入力」を行っていきます。
★営業部はパソコンを使うことがとても多いです！

「受注入力」を行うときに、社内システムを
使って「在庫状況」、「稼働状況」、「製品の
加工工程進捗」の確認もしながら行います！
これら確認事項をキチンと一つひとつ丁寧に
確認などを行うことで、お客様にも安心
していただくことができます！

くめちゃんはキーボードを叩くのが早いので、
あっという間に受注入力を行っていきます！！
このときに打ち間違いがないように気を付けます。
（くめちゃん、慌てすぎてミスしないように・・・！）

お昼前には翌日に出荷する「出荷割当一覧表」が届きます。
今一度、「お客様のご要望に沿えているのか？」などの最終確認を行います。

おっと・・・！！！ここでくめちゃんピンチです！
製品在庫を見ていると、出荷数が足りないことが
分かりました！稼働予定を早めてもらわないと
間に合わないようです・・・。まずは先輩の
みかりんに相談します。みかりんに相談して
方向性が決まったら生産管理係の方に相談しに
行きます。気付いたらすぐに行動することで、
納期通りにお客様へ納品することが出来ます！

全社一丸となって、常に「お客様のために」と行動しています。
私たち営業部がどう動くかで社内の動きも変わってくるので、とても働き甲斐のある職場です！

余談ですが、ブログを主に書いているWも
数字にはものすごく厳しいです。
Wから指導を受けるくめちゃん。
それぞれの役割を全うして、前向きに
考えていきます！
時にはグループの輪を超えていつでも
相談することが出来ます！

ここでみかりんとくめちゃんにインタビューをしました！
ちなみにみかりんは営業部の前は違う部署にいて、営業部では6年目です。くめちゃんは4年目です。

☆働いていて、「幸せ」を感じる瞬間
　お客様・周りの人から「ありがとう！」という言葉を頂いたときに幸せを感じます。
☆苦労したこと
　お客様からの希望納期に間に合わせたいのに在庫が不足していることがあり、苦労しました。
　チームメイトや他部署の人に相談をして、お客様の為に、一緒に問題解決に向かっています。
☆みかりんが思う営業部に向いていそうな人柄
　人と関わることが好きな人・前向きな人
　（けど私みたいにはじめは人と話すことに対して苦手意識があっても好きになれますよ♪）

【くめちゃん】
☆営業部にきて感じたこと
　困ったことがあっても先輩方が話を聞いて
　くださったり一緒に動いてくださるので一人だと
　感じる事がありません！お客様や社内の仲間と　
　関わることが多いので、声掛けの大切さや
　「ありがとう」を相手に感謝の気持ちを伝えて
　いるのが飛び交っているところです。

☆働いていて、「幸せ」を感じる瞬間
　担当させていただいたお客様から感謝の気持ちを
　いただいたときは、何とも言えない気持ちに
　なりました！
☆苦労したこと
　営業に配属になった当初は「何がお客様の
　ためになっているのか」分かっていなかった
　ことです。でも徐々に自分の行動が、お客様の
　お役に立てていることを実感できるようになって
　きました！
☆くめちゃんが思う営業部に向いていそうな人柄
　人と関わることが多いので、人と関わることが
　好きな人です！営業部はパソコンを使うことが
　すごく多いので、エクセル（関数など）を
　使いこなせる人は仕事を行う上で役に
　立つと思います！

今日はほんの一部を紹介させていただきましたが、たくさんの人と関わることで一日がとても
充実している二人でした！

営業部はお客様、ビジネスパートナー様、社内の方など、本当に多くの方と関わることが多いです。
それぞれ役割はありますが、一人で悩んだり、抱え込んだりすることはありません！
いつもチームメイトがそばにいてくれます。
これからもチーム一丸となって、お客様のためにがんばっていきます！

実は新型コロナウィルス感染拡大以降、西精工にご来社くださるお客様はめっきり少なくなりました。
特に県外からの来客はほとんどありません。
しかし「お客様のおもてなし」は常に意識していなければ、いざ、お客様が来られた時にきちんとおもてなしをすることができません。
そこで！
入社２年目のともみんを「いけにえ」にして・・・じゃなくて、
入社２年目のともみんを中心に、来客案内の練習を行いましたー！
ＨＴＴ次長とあっこ課長という「ツワモノ」たちを、ともみんは無事におもてなしできるのでしょうか・・・

まずはエントランスで「検温」と「手の消毒」をお客様にお願いします。
「withコロナ」で始まったのですが、今ではこれが「当たり前」になっていますよね。
続いてエレベーターにご案内。
この「エレベーターにご案内」ひとつとっても、事前にエレベーターを１階に降ろしておくことで、お客様がエレベーターを待つことがないようにできます。

エレベーターを降りて、応接室にご案内します。
この間でよくあるのが「お客様との会話」です。
ふいにお客様から質問をいただくこともありますし、逆にこちらから話しかけることもあります。
ただただ無言でご案内するもの、何だか変な空気感になっちゃいますしね。

【おまけ】

今回の「係別面接」のトップバッターは生産管理係。
生産管理係のメンバーは５人！
若手たちが中心となって、半年間の取り組みを社長にプレゼンテーションしていきます。

そして後ろには見学者たちもいます。
他のチームの取り組みを学び、良いところは素直にマネしてみたり、社長からアドバイスいただいたことも自分のチームの取り組みの参考にします。

ちなみに（↓）が係別面接の設問の一部です。
雰囲気の記述ではなく、具体的に起こした行動を記述します。
はい、「やっていない」では記述が出来ないのです。

コチラは成型１係の係別面接。
成型１係では、いせきリーダーを中心にベテラン勢が中心となってプレゼンテーションしていきます。

コチラは捻立係の係別面接。
捻立係では、若手たちが中心となってプレゼンテーションを実施。
横からベテラン勢がサポートします。

ここで今回の係別面接での「難問」を紹介します！
これは難しかった！
「とくしまマラソン」に引っ張られてはいけません。
あくまで「チームが考えるリーダーシップ/チームワーク」なのです。

あれ？
そういや、かしづめ親分の姿が見えないぞ。
前回の係別面接では、あまりにしゃべり過ぎて、退場直前までになりました。
ん？？
もしや、退場になっちゃった？！

今回の係別面接の様子を少しだけ紹介させていただきました。
私たちにとって係別面接は２～３時間ですが、社長は約２週間、面接しっぱなしなんです。
なので毎回、社長はヘトヘトになるまで色々なアドバイスをしてくださいます。
社長、いつもありがとうございます！
今回も係別面接、ありがとうございました。
いただいた気づき＆学びから、さらにステージアップできるよう行動を変えていきます！