西精工ベンチマーキング！

先日、日本経営品質協議会様が複数の
企業の方と共にベンチマーキングに
お越しになりました。
今回は「経営品質」をテーマとした
社長講話があり、Ｗもベンチマークの
お客様と共に拝聴すべく、潜入しました！
（・・・いえ、潜入じゃなく堂々といました・・・）
（´･ω･｀；）ゞ

社長がお越しになり、会社概要説明から
スタート！
途中、朝礼見学＆工場見学をはさんで
社長講話となります。
上記の通り、今回は「経営品質」がテーマ
となっていたので、難しい・・・
と、思ってたら、西精工の色々な活動を
ヒモ付けしてくださってて、すごく分かり
やすかったです♪勉強になりました！
（⌒▽⌒）

ラストは社員３人が前に座っての
クロストークです。
お客様からは、
「色々な取組みをやり始めて、苦労
　されたことはどんなことですか？」
といった質問が投げ掛けられます。
一所懸命に投げ掛けられる質問を
メモする３人。

うろ覚えですが、以前、「なぜ質問をメモ
するのですか？」という質問があり、
「質問からブレた回答をしないためです」
と返事していたと記憶しています。
スゴイ！
質問への回答も、けっして飾らず、
自分の言葉で、思ったことを返答します。
「意味が分からなかった」と本音をズバリ
言ったりもします。

あっという間に終了時刻になっちゃいました。
事務所にいるメンバーたちで、お客様のお帰りをお見送り！
わざわざ遠方よりお越しくださり、ありがとうございました！
こうやって、お客様に私たちの取組みを見ていただくことで、更なる気づきをいただき、
もっともっと、お客様やビジネスパートナー、地域の方々のお役に立てられる西精工へと
成長させていきます！